1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia przyjmowane są na stronie www.prooffice.waw.pl  

2. Złożone zamówienie  powoduje wysłanie  automatycznego  potwierdzenia na adres e-mail podany przez klienta . Przesłane zamówienie trafia do konsultanta , który potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji.

3.  Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia)

4. Należność za zakupiony towar można uregulować gotówką przy dostawie -pobiera kurier (zawsze koszt pobrania w wysokości 5 zł netto ponosi zamawiający )  lub przelewem w formie przedpłaty na konto bankowe. W przypadku podpisania umowy kredytowej zapłata następuje zgodnie z przyznanym terminem płatności.  

Rachunek bankowy

mBank Bankowość Detaliczna BRE Banku SA

35 1140 2004 0000 3802 3289 3625

5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

7. Realizacja  zamówień odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Zamówienia o wartości powyżej 250 zł netto realizowane są bezpłatnie , w pozostałych przypadkach  opłata za paczkę o wadze do 30kg i objętości nieprzekraczającej  0,18m3  wynosi:

18,00 netto zł w przypadku płatności przelewem (przedpłata) 

23,00 netto zł w przypadku płatności za pobraniem

Paczki nietypowe rozliczane są według cennika  firmy kurierskiej .

8. Wszystkie oferowane przez nas produkty objęte są gwarancją producenta lub podlegają ogólnym zasadom rękojmi.

9. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu:  Pro Office Sp. z o.o. ; ul. Odlewnicza 4, 03-231 Warszawa 

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z dokładnym opisem przedmiotu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

10. Klient ma prawo zwrócić w terminie 7 dni roboczych od daty zakupu nabyty u nas towar. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest brak oznak użytkowania produktu oraz oryginalne opakowanie. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania i wysyłki zamówienia.

Wypełnienie formularza zamówienia jest równoznaczne za zgodą na przechowanie oraz przetwarzanie przez firmę Pro Office danych osobowych zawartych w formularzu, zgodnie z przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r. O ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883). Oferta sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego. Oferta jest ważna tylko na terenie Polski.